¿Quiénes somos?

Una empresa con trayectoria y alcance internacional

En Mundo Pepe Viajes contamos con más de 15 años de experiencia en el envío de paquetería internacional. Acompañamos a personas, familias y empresas que necesitan trasladar paquetes con confianza, orden y cumplimiento. Nuestro servicio se ha consolidado especialmente en la ruta Perú - España, donde operamos con procesos definidos, personal capacitado y una cultura de responsabilidad enfocada en resultados.

Nos caracterizamos por trabajar con una operación estructurada: registro claro, control de información, seguimiento por etapas y atención constante. Esto nos permite ofrecer una experiencia seria y profesional, manteniendo el compromiso de entregar un servicio rápido sin perder el control de cada envío.

Nuestra misión

Brindar un servicio de envíos internacionales que combine rapidez, seguridad y atención humana, conectando a nuestros clientes con sus seres queridos y con sus negocios, con un enfoque de cumplimiento y mejora continua.

Nuestra visión

Consolidarnos como una referencia en logística de paquetería entre Perú y España, ampliando cobertura y fortaleciendo procesos para ofrecer un servicio cada vez más ágil, transparente y confiable.

Nuestra promesa de servicio

• Rapidez y eficiencia: procesos optimizados para registrar, organizar y coordinar envíos sin demoras innecesarias.
• Responsabilidad y seguridad: cuidado del paquete, validación de datos y control operativo en cada etapa del proceso.
• Seguimiento y trazabilidad: estados claros del envío y soporte cuando el cliente lo requiera.
• Atención profesional: comunicación directa, respuesta oportuna y orientación en la gestión del envío.

Fortalezas operativas

Nuestra experiencia nos permite gestionar envíos con criterio operativo y enfoque preventivo, reduciendo errores comunes como direcciones incompletas, datos inconsistentes o embalajes inadecuados. Trabajamos para que el proceso sea simple para el Cliente, pero sólido internamente, con controles que aseguran calidad y cumplimiento.

• Proceso de recepción y registro: orden en la información desde el primer paso.
• Coordinación y despacho: programación y control de salida según operación.
• Soporte en ruta: atención ante consultas y orientación al Cliente.
• Compromiso con la entrega: seguimiento hasta el cierre del proceso.

Compromiso con cada cliente

Para nosotros, cada envío representa un compromiso real. Puede ser un gesto familiar, un apoyo importante o una parte clave de un negocio. Por eso trabajamos con disciplina, seriedad y enfoque en el servicio, cuidando el paquete como si fuera propio y respetando el tiempo del Cliente.